Política de Privacidad – México & Europa

Política de Privacidad – México & Europa (GDPR + LFPDPPP)

Última actualización: noviembre 2025
Responsable: RETZ
Correo de contacto: hola@retz.mx

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

RETZ
Correo: hola@retz.mx

2. Datos personales que recopilamos

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • País o región
  • Dirección IP y cookies
  • Información técnica y de uso

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

  • Registrar tu acceso a webinars, clases o contenido informativo.
  • Comunicarnos contigo por correo o WhatsApp.
  • Proporcionar acceso a la plataforma como invitado.
  • Gestionar servicios contratados (si aplica).
  • Cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (opcionales)

  • Envío de promociones, descuentos y contenido informativo.
  • Análisis interno para mejorar nuestros servicios.

Puedes oponerte a finalidades secundarias escribiendo a hola@retz.mx.

4. Base legal (Europa – GDPR)

  • Consentimiento explícito
  • Medidas precontractuales
  • Interés legítimo

5. Fundamento legal (México – LFPDPPP)

Tratamiento conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

6. Transferencias internacionales

  • Proveedores tecnológicos (Meta, Google, WhatsApp, CRM, hosting)
  • Transferencias con Cláusulas Contractuales Tipo (UE)

Nunca vendemos datos personales.

7. Conservación de datos

  • Hasta 24 meses desde la última interacción
  • O hasta revocación del consentimiento
  • Plazos exigidos por ley

8. Seguridad

Implementamos cifrado, control de accesos, servidores seguros y medidas administrativas para proteger tus datos personales.

9. Derechos del usuario

Europa – GDPR

Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación, retiro de consentimiento.

México – ARCO

Acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Para ejercer derechos: hola@retz.mx

10. Menores de edad

No tratamos datos de menores sin consentimiento verificable de sus tutores.

11. Cookies

Usamos cookies técnicas, analíticas y publicitarias. Puedes gestionarlas desde nuestro banner de cookies.

12. Cambios a esta política

Esta Política puede actualizarse en cualquier momento. La última fecha siempre aparecerá al inicio.

13. Contacto

RETZ – Atención de Privacidad
Correo: hola@retz.mx